LANÇAMENTO: Garantias e Renovações de Contratos de Serviço Zebra.

A Zebra Technologies anunciará dois novos serviços, melhorando assim a proposta de serviços. Além disso, vai também anunciar novidades importantes com relação a Garantias e Renovações de Contratos de Serviços. Os novos serviços são os seguintes:

• Suporte Técnico e de Software (TSS) – pacote de suporte básico que oferece suporte técnico e atualizações de software
• Instalação, Configuração e Assistência (ICA) – serviço de suporte de instalação para ajudar seus clientes a colocar suas impressoras em funcionamento

A Zebra estará oferecendo uma garantia global consolidada em todo portfólio que cobrirá o hardware, o acesso a atualizações de software e suporte técnico. É importante que compreenda a política atualizada para assegurar-se de que seus clientes e parceiros recebam o suporte que necessitam.

Além disso, ampliará os recursos e ferramentas para auxiliar os parceiros na renovação de seus contratos de serviços e assim ajudá-los a assegurar uma sólida e recorrente fonte de receita. O lançamento foi realizado em março e é particularmente importante pois os clientes deverão ter um contrato de serviços válido para ter acesso ao suporte.

Encontrará em anexo os seguintes materiais e para mais informações entre em contato com seu representante local da Zebra.

• Webinar: Novos Serviços
• Perguntas Frequentes sobre Garantias
Perguntas Frequentes sobre Renovações

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