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Postado por em 26 abr 2017

Tecnologia apropriada resulta em atendimento mais qualificado

Tecnologia apropriada resulta em atendimento mais qualificado

  Automação comercial e equipamentos adequados costumam gerar mais facilidade para solucionar as questões do consumidor “Se um cliente se sentir bem tratado por uma marca, pode estar mais disposto a adquirir o produto, mesmo que o valor seja mais alto do que o oferecido por um concorrente. A Verizon realizou uma pesquisa visando entender melhor a experiência do consumidor e sua influência para os negócios do futuro. O objetivo do estudo era compreender como um bom atendimento pode favorecer o processo de escolha e de compra dos consumidores. Nesse sentido, a percepção é de que, cada vez mais, o varejo – seja físico ou virtual – precisa encontrar elementos para fidelizar os clientes. O estudo oferece resultados que parecem até mesmo contrariar a lógica do mercado. De acordo com a pesquisa, em 2020, a experiência do consumidor será determinante, tornando-se mais importante até mesmo do que o próprio preço dos produtos. Para isso, a sugestão é de investir em ferramentas na nuvem e um centro de contato virtual,...

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Postado por em 18 abr 2017

Estudo mostra eficácia do RFID para evitar distorções no estoque

Estudo mostra eficácia do RFID para evitar distorções no estoque

  Mercadorias fora de estoque e com excesso é problema de US$ 1,1 trilhão para o varejo   O RFID (na sigla em inglês, Radio-Frequency Identification), método de identificação automática feita por meio de sinais de rádio, recupera e armazena dados remotamente por meio de dispositivos denominados etiquetas. Uma pesquisa recente realizada pelo Platt Retail Institute, em parceria com a Macy’s, do IHL Group, e da consultoria Kurt Salmon, destaca a importância deste tipo de tecnologia na precisão de estoque das grandes redes varejistas O estudo Retail’s Inventory Distortion Problem: Sizing it all up (Problema de Distorção do Estoque no Varejo: Avaliação Total), mostra o que representa a distorção do estoque para os varejistas, em todo o mundo. A combinação de mercadorias fora de estoque (out-of-stocks – OOS) com excesso de estoque é um problema de aproximadamente US$1,1 trilhão para a indústria de varejo. Este problema impede que os varejistas tenham confiança na disponibilidade do estoque, fazendo com que sejam cautelosos ao utilizar todas as quantidades de um item...

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Postado por em 24 ago 2016

TOTVS apresenta soluções multicanal para o varejo.

TOTVS apresenta soluções multicanal para o varejo.

  Empresa dá vida a uma jornada tecnológica pelo varejo do futuro, unindo o PDV às vendas digitais, por e-commerce ou app. A TOTVS,  apresentará durante o LATAM Retail Show, uma experiência completa do varejo do futuro, com tecnologias que unem ambiente físico e digital. Na Omniera, loja conceito montada dentro do evento, os visitantes poderão viver essa jornada na prática e observar tanto do ponto de vista do consumidor quanto do vendedor e do dono do negócio. O foco da companhia é dar ao setor a solução definitiva para ter uma operação multicanal, para que o cliente se sinta à vontade para comprar sua marca favorita, independentemente do ambiente. Para exemplificar isso, a TOTVS formatou seis experiências tecnológicas. 1) Click & Collect – É uma experiência multicanal, ou seja, que começa no digital e acaba no físico, em que o cliente escolhe os produtos e faz a compra antes mesmo de chegar à loja. O consumidor faz o pedido por meio da plataforma TOTVS e-commerce; escolhe a loja...

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Postado por em 13 jun 2016

Como a TOTVS entrega o varejo do futuro

Como a TOTVS entrega o varejo do futuro

  Companhia apresenta a sua visão para o segmento visando a apoiar os varejistas a implantarem suas estratégias digitais para atenderem às expectativas dos consumidores por novas experiências de compra Com foco na sua estratégia de segmentação, a TOTVS consolidou-se como a maior provedora brasileira de soluções completas para o varejo. A premissa, resultante do histórico de aquisições e especialização das suas tecnologias, leva a companhia ao atendimento de ponta a ponta das necessidades do setor e é a única a unir software de gestão, plataformas de produtividade, e-commerce e analytics com hardware. O diferencial de se obter tudo integrado é prover uma forma muito mais simples e ágil das empresas pensarem os seus negócios e torná-las capazes de oferecer uma nova experiência de compra ao consumidor. A TOTVS já observa há tempos os diferentes comportamentos trazidos pelas novas gerações que impactam diretamente na forma como as pessoas compram, deixando-as mais exigentes e com expectativas maiores quanto ao atendimento, acesso e até mesmo a forma como se relacionam com...

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Postado por em 6 jun 2016

DL-Axist™: PDA Full Touch com Android™

DL-Axist™: PDA Full Touch com Android™

O DL- Axist da Datalogic é um robusto PDA com sistema Android que possui uma tela de brilho full touch de cinco polegadas com tecnologia Gorilla Glass 3, permitindo que este modelo atenda as necessidades de uso na maioria dos ambientes internos e externos. O PDA DL-Axist é também equipado com uma avançada tecnologia 2D imager garantindo uma fácil e rápida captura de dados a partir de códigos de alta densidade para distâncias padrão e ideal para aplicações no varejo, como venda assistida, controle de estoque, força de vendas externa, merchandising ou como um dispositivo de gestão. As principais características do DL-Axist são: • Tela touch de 5” HD multi-touch com a tecnologia Gorilla Glass 3 • 802.11 a/b/g/n com tecnologia MIMO e Cisco CCX v4 certificada • Tecnologia 3G/4G para comunicação de dados e de voz • Tecnologia Bluetooth® sem fio com 4.0 BLE para beacons • Enterprise Class Assisted GPS para aplicações de localização • Classificação de vedação de água e partículas IP67 e resistência a quedas...

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Postado por em 21 mar 2016

RFID: tecnologia que dá vida a próteses ajuda a economizar tempo

RFID: tecnologia que dá vida a próteses ajuda a economizar tempo

  RFID é uma tecnologia de identificação por radiofrequência que vem ganhando mais espaço no mercado. Ajudando no movimento de próteses e colaborando para a facilidade do uso de cartões de pagamento de ônibus e pedágio, a técnica está presente no Museu do Amanhã, no Rio de Janeiro, e dispensa o contato físico ou visual. A RFID é a evolução do código de barras e, com segurança criptografada, promete colaborar também para a Internet das Coisas. De acordo com especialistas, a tecnologia pode ajudar na revolução dos aparelhos do dia a dia ao conectar tudo e todos. Os registros históricos apontam que a identificação por radiofrequência foi utilizada na Segunda Guerra Mundial para rastrear a aproximação de aviões. Segundo Felype Nery, analista em RFID, a técnica é basicamente formada por um dispositivo que contém informações que podem ser acessadas de maneira rápida e inteligente através de radiofrequência. O sistema é composto de um leitor, uma antena e uma etiqueta. As etiquetas, ou tags, utilizadas no processo podem ser identificadas...

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Postado por em 14 mar 2016

Tecnologia e saúde: um importante investimento

Tecnologia e saúde: um importante investimento

  Não importa a situação econômica do país, o fato é que a demanda por serviços médicos não para nunca. Tanto em cidades grandes quanto em pequenas comunidades rurais, os hospitais estão sempre tentando melhorar a produtividade e a precisão dos seus diagnósticos através da Tecnologia da Informação (TI), que exerce um papel estratégico na área de saúde tanto nos cuidados diretos aos pacientes quanto nos laboratórios. Agora, mais do que nunca, os fabricantes estão criando soluções que preencham os requisitos específicos das instalações de cuidados de saúde, possibilitando aos revendedores oferecer soluções exclusivas de hardware para esse mercado – tais como produtos que podem ser desinfetados com frequência ou soluções móveis que proporcionam visibilidade em tempo real dentro dos hospitais e laboratórios. O uso de sistemas computadorizados possibilita integrar o controle dos vários departamentos hospitalares e gera informações confiáveis sobre todos os processos logísticos, desde o check-in até o check-out do paciente. A mobilidade e a adoção de soluções tecnológicas, como impressoras de código de barras e scanners,...

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Postado por em 5 out 2015

Leitor JADE X7 destaca-se no mercado Cosmopolitan em Chicago

Leitor JADE X7 destaca-se no mercado Cosmopolitan em Chicago

  O Portal automatizado Jade X7 para checkout utiliza avançada tecnologia de geração de imagens que cria um campo de visão de 360 graus de cada item.     O portal Jade X7 tem sido utilizado em cada checkout do mercado Cosmopolitan, um novo formato de mercado que recentemente foi aberto em Chicago. Jade X7 é diferente dos tradicionais leitores de caixa de supermercados. Estes portais são a solução automatizada mais rápida para checkout encontrada nessa indústria que permite aos consumidores colocar os itens em qualquer posição na esteira de produtos. Cada item é lido  automaticamente e identificado mais rapidamente do que nos tradicionais checkouts manuais. Os funcionários dos caixas possuem mais tempo para interagir com os consumidores e proporcionar um serviço de alta qualidade, enquanto empacotam os itens e realizam o pagamento. Compradores passam pelo checkout mais rapidamente e tranquilamente.   O parceiro da Datalogic, ECRS, fez a integração da tecnologia exclusiva da Datalogic como parte do seu sistema de checkout chamado RAPTOR em cada caixa do mercado Cosmopolitan. A tecnologia de visão faz...

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Postado por em 27 abr 2015

Cada 1% a mais no orçamento de TI amplia em 7% o lucro das indústrias, aponta FGV

Cada 1% a mais no orçamento de TI amplia em 7% o lucro das indústrias, aponta FGV

Instituição identifica correlação entre proporção do orçamento das áreas de tecnologia com resultados das companhias brasileiras em um intervalo de dois anos Poucos argumentos são tão infalíveis no mundo corporativo quanto aqueles que tocam o bolso dos empresários. E os líderes de TI acabam de ganhar uma arma poderosa para pleitear maior participação nos investimentos das organizações. De acordo com um estudo da Fundação Getúlio Vargas, cada 1% a mais na proporção dos investimentos feitos em tecnologia aumentam em 7% o lucro das companhias em um intervalo de dois anos. Fernando Meirelles, professor do centro de tecnologia da informação aplicada da FGV/EAESP, verificou essa correlação entre recursos canalizados à informática e a lucratividade em uma análise realizada ao longo da última década e levando em conta organizações que atuem no setor de indústria/manufatura e possuem capital aberto. O especialista, contudo, identifica que o contexto certamente é verdadeiro para outras verticais de mercado. Ele faz, ainda, outras ressalvas: “Obviamente que esse crescimento não é exclusivo aos investimentos em TI, não...

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